1. Identificación
Las presentes condiciones regulan la contratación de los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web covaconsulting.es, titularidad de:
Diego Hervás Alcalá
NIF: 51121709T
Goretti Mora
NIF: 73132311Q
Domicilio: Calle Fuente Cisneros, 28, 28922 Alcorcón (Madrid)
Correo electrónico: info@covaconsulting.es
Teléfonos: 699 856 821 / 616 827 633
Los servicios y productos se ofrecen bajo la marca COVA CONSULTING.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan la relación contractual entre COVA CONSULTING y las personas que adquieran o contraten los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web.
La realización de una compra o contratación implica la aceptación de las presentes condiciones por parte del cliente.
Las condiciones particulares, características, precio, duración, modalidad de prestación y demás información específica de cada producto o servicio se indicarán en la correspondiente página de contratación antes de completar la compra.
En caso de existir condiciones particulares aplicables a un determinado producto o servicio, estas prevalecerán sobre las presentes condiciones generales en aquello que resulte específicamente regulado.
3. Productos y servicios
A través del sitio web podrán ofrecerse, entre otros:
– Consultas y servicios profesionales de carácter jurídico;
– Consultas y servicios profesionales de comunicación;
– Actividades y programas formativos;
– Publicaciones, documentos y otros recursos profesionales;
– Servicios de asesoramiento o acompañamiento;
– Otros productos y servicios relacionados con la actividad de COVA CONSULTING que puedan incorporarse posteriormente.
COVA CONSULTING podrá modificar, ampliar o retirar productos y servicios de su catálogo, sin que ello afecte a las contrataciones realizadas con anterioridad.
Las características y condiciones concretas de cada producto o servicio serán las indicadas en su correspondiente página antes de la contratación.
4. Consultas profesionales
Las consultas profesionales podrán prestarse mediante videoconferencia u otros medios indicados en la correspondiente página de contratación.
Cuando la consulta se preste mediante cita previa, el cliente seleccionará durante el proceso de contratación la fecha y hora disponibles que correspondan.
El precio de cada consulta será el indicado en la página de contratación en el momento de realizar la reserva.
Una vez realizado correctamente el pago, el cliente recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de contratación la confirmación de la reserva y, cuando corresponda, las instrucciones o el enlace necesario para acceder a la consulta.
Las consultas jurídicas serán prestadas por Goretti Mora, abogada ejerciente, y las consultas y servicios de comunicación serán prestados por Diego Hervás Alcalá, salvo que se indique otra cosa en las condiciones particulares del servicio.
La consulta tiene por objeto analizar la cuestión planteada y proporcionar orientación profesional en relación con la misma.
La contratación de una consulta no incluye, salvo que se indique expresamente, la elaboración de informes, escritos, contratos, proyectos, procedimientos judiciales o administrativos, desarrollos web, proyectos de comunicación ni cualquier otro trabajo adicional.
Los servicios adicionales que puedan derivarse de una consulta deberán ser objeto de una contratación independiente.
Cuando así se indique expresamente en la correspondiente propuesta económica, el importe abonado por una consulta podrá descontarse del precio de un proyecto o servicio posterior contratado por el cliente.
5. Reserva, modificación y cancelación de servicios
La reserva de un servicio que requiera cita previa quedará confirmada una vez que el pago haya sido realizado correctamente.
El cliente deberá proporcionar una dirección de correo electrónico válida para recibir la confirmación de la contratación y, cuando corresponda, las instrucciones necesarias para la prestación del servicio.
Las condiciones concretas de modificación, reprogramación o cancelación de cada servicio podrán establecerse en la correspondiente página de contratación y serán informadas al cliente antes de completar la compra.
En todo caso, estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a los consumidores y usuarios.
6. Formaciones y actividades
Las formaciones, cursos, talleres y demás actividades ofrecidas a través del sitio web podrán desarrollarse en modalidad presencial, mediante videoconferencia, mediante contenidos digitales o combinando distintas modalidades.
Las características concretas de cada actividad, incluyendo su duración, modalidad, calendario, horarios, contenidos, destinatarios y precio, se indicarán en la correspondiente página de contratación.
Cuando una actividad incluya sesiones en directo, el cliente deberá respetar las fechas y horarios establecidos.
Los materiales de apoyo, documentación y recursos complementarios que, en su caso, se proporcionen formarán parte de la prestación contratada en los términos indicados para cada actividad.
7. Publicaciones y productos
COVA CONSULTING podrá ofrecer a través del sitio web publicaciones, documentos, recursos profesionales y otros productos en formato físico o digital.
Las características, formato, contenido, precio y, cuando corresponda, condiciones de entrega o descarga se indicarán en la página correspondiente antes de efectuar la compra.
En el caso de productos físicos, los gastos y condiciones de envío que resulten aplicables serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
En el caso de productos digitales, el acceso, descarga o entrega se realizará por el medio indicado en el proceso de contratación.
8. Precios
Los precios de los productos y servicios serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar la contratación.
Los precios no incluyen los impuestos que legalmente corresponden, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cuando existan gastos adicionales, como gastos de envío u otros costes asociados a la contratación, estos serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
COVA CONSULTING podrá modificar los precios de sus productos y servicios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a las contrataciones realizadas con anterioridad.
9. Proceso de contratación
Para realizar una contratación, el usuario deberá seguir las instrucciones indicadas en el sitio web y facilitar los datos necesarios para gestionar la compra o prestación del servicio.
Antes de efectuar el pago, el usuario podrá revisar los datos de la contratación y corregir cualquier posible error.
La contratación se entenderá perfeccionada cuando el usuario haya completado correctamente el proceso de compra y el pago haya sido autorizado.
Una vez realizada la contratación, el cliente recibirá confirmación de la misma en la dirección de correo electrónico facilitada.
El cliente deberá conservar dicha confirmación y las presentes condiciones como justificante de la contratación realizada.
10. Medios de pago
El pago se realizará mediante los medios y la pasarela de pago disponibles en el sitio web en cada momento.
La pasarela de pago podrá ser proporcionada por una entidad bancaria o por un proveedor especializado de servicios de pago.
Los datos bancarios o de tarjeta podrán ser tratados directamente por el correspondiente proveedor de servicios de pago cuando así esté configurado el sistema.
COVA CONSULTING no almacenará los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago.
11. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, dispondrá, con carácter general, del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
No obstante, en el caso de los servicios contratados a través del sitio web cuya prestación pueda comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, el cliente podrá solicitar expresamente que la prestación se inicie en la fecha o momento acordados durante el proceso de contratación.
De conformidad con lo previsto en el artículo 103.a) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, el cliente perderá su derecho de desistimiento, siempre que hubiera prestado previamente su consentimiento expreso para que la prestación comenzara durante el plazo de desistimiento y hubiera sido informado de que perdería dicho derecho una vez ejecutado íntegramente el servicio.
Por ello, cuando resulte aplicable, antes de finalizar la contratación el cliente deberá aceptar expresamente que la prestación del servicio pueda comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y declarar que conoce que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderá su derecho de desistimiento.
La pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente un servicio no limita los derechos que correspondan al cliente en caso de incumplimiento, prestación defectuosa del servicio o cualquier otra responsabilidad legalmente exigible.
En el caso de productos, servicios, contenidos digitales u otras prestaciones respecto de los cuales resulte aplicable alguna de las excepciones legalmente previstas al derecho de desistimiento, se informará al cliente de dicha circunstancia antes de completar la contratación y se recabará, cuando sea necesario, el consentimiento o reconocimiento exigido por la normativa aplicable.
12. Propiedad intelectual
Los materiales, publicaciones, documentos, contenidos formativos, recursos profesionales y demás contenidos proporcionados por COVA CONSULTING están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual.
La adquisición de un producto o la contratación de un servicio no implica la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos proporcionados.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación aplicable permita otra cosa, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los materiales y contenidos adquiridos.
El cliente únicamente podrá utilizar los materiales adquiridos para los fines y en los términos correspondientes a la contratación realizada.
13. Servicios jurídicos y secreto profesional
Los servicios jurídicos prestados por COVA CONSULTING estarán sometidos a las normas reguladoras del ejercicio profesional de la Abogacía.
La información y documentación conocida por la profesional en el marco de la prestación de servicios jurídicos estará sometida al deber de secreto profesional en los términos legalmente establecidos.
La contratación de una consulta jurídica no implica necesariamente la aceptación de un encargo posterior ni la representación o defensa del cliente en procedimientos administrativos, judiciales o de cualquier otra naturaleza.
Cualquier encargo profesional adicional deberá ser objeto de la correspondiente aceptación y, cuando proceda, de la correspondiente hoja de encargo profesional.
14. Responsabilidad del cliente
El cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando esta sea necesaria para la adecuada prestación del servicio contratado.
En los servicios profesionales, la valoración realizada por COVA CONSULTING se basará en la información y documentación facilitada por el cliente y disponible en el momento de la prestación.
El cliente será responsable de las consecuencias derivadas de proporcionar información incorrecta, incompleta o desactualizada cuando dicha circunstancia afecte a la prestación contratada.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con la contratación podrán realizarse a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente deberá asegurarse de que los datos de contacto proporcionados son correctos y permiten recibir las comunicaciones relacionadas con el servicio o producto contratado.
16. Reclamaciones
Para cualquier cuestión, incidencia o reclamación relacionada con una contratación, el cliente podrá contactar con COVA CONSULTING a través de:
info@covaconsulting.es
COVA CONSULTING procurará resolver de forma amistosa cualquier incidencia relacionada con los productos y servicios contratados.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor o usuario conforme a la legislación aplicable.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de contratación se realizará de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad de COVA CONSULTING.
El cliente podrá consultar dicha política para conocer la información relativa al responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación de los datos, destinatarios y derechos que le corresponden.
18. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes condiciones fuera declarada total o parcialmente nula, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará al resto de las condiciones, que permanecerán vigentes en todo aquello que resulte legalmente aplicable.
La cláusula afectada será sustituida o interpretada de forma que se aproxime en la mayor medida posible a la finalidad perseguida originalmente, respetando en todo caso la legislación aplicable.
19. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán aplicables las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que correspondan.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a las normas legales aplicables, respetándose en todo caso los fueros que resulten imperativos en materia de protección de consumidores y usuarios.
Última actualización: septiembre de 2026.